Fiscalizações dos
serviços bancários garantem melhorias para consumidores em Estreito MA.
O Governo
do Estado tem intensificado desde o ano passado a fiscalização aos serviços
bancários oferecidos no Maranhão. Esse trabalho tem possibilitado a melhoria do
serviço oferecido aos cidadãos maranhenses. No início deste mês, a unidade do
Procon/MA em Estreito registrou que foram corrigidas parte das irregularidades
encontradas nas agências bancárias da cidade. Foto/divulgação Procon
Durante o
mês de janeiro, a equipe de fiscalização do órgão notificou as quatro agências
bancárias de Estreito por irregularidades. Faltavam divisórias de segurança nos
caixas convencionais, bebedouro, número de telefone dos órgãos de fiscalização
em lugar visível e caixa eletrônico com acessibilidade para pessoas com
deficiência. Foram notificadas as agências do Banco do Brasil, Banco da
Amazônia, Bradesco e Caixa Econômica.
Os bancos
da Amazônia e Bradesco apresentaram correções nas irregularidades. A agência do
Banco da Amazônia já dispõe de divisória de segurança em seu caixa de
atendimento convencional, e ambas adquiriram caixa eletrônico adaptado para
pessoas com deficiência.
Segundo o
presidente do Procon/MA, Duarte Júnior, as fiscalizações continuarão ao longo
de 2016. “Já verificamos que parte das irregularidades estão sendo
solucionadas, mas ainda há muito a avançar para humanizar o serviço bancário no
Maranhão”, destacou. Foto/divulgação Procon
Ações como
esta fazem parte do programa de humanização do serviço bancário promovido pelo
Procon/MA, como prioridade do Governo Flávio Dino. Somente em 2015, a
fiscalização alcançou 27 municípios maranhenses, instaurando 188 processos em
decorrência de autuações. Em janeiro deste ano, já foram realizadas 120 ações
atingindo 14 municípios.
Caso o
consumidor se sinta desrespeitado, o Procon/MA reitera a importância de
formalizar denúncia, que pode ser feita em qualquer das unidades físicas de
atendimento do órgão ou por meio do aplicativo disponível para download pelo
site www.procon.ma.gov.br.
Fonte/Procon.ma
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